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高雄市政府昨天啟動「1999高雄一指通」手機App；市長陳菊說，1999的服務原就「無所不在」，啟用手機App，是要讓民眾更快速、正確通報，並讓市府能迅速協助解決問題。

市政府昨天在市府一樓召開記者會，由市長陳菊與研考會主委許立明共同觸點模擬手機，宣告高雄市民服務將邁入更多元、更進步的世代。

許立明表示，「1999高雄一指通」手機App，除提供包含市長信箱、交通資訊、報修派工、市政新聞、活動資訊及里民防災等6大功能外，並有直撥1999、服務地圖、花媽相機及相關設定等4項常駐功能。

1999聯合服務中心主任謝汀嵩說，1999有限時完成服務的壓力，如民眾通報瓦斯、自來水管外洩等案件，會要求人員在1個小時內抵現場；路燈和路面坑洞最遲4小時結案；如今有了一指通，將更能迅速為民眾解決問題。

陳菊表示，1999成立5年多來，話務量成長超過4倍，市民滿意度高達83％。此外，為照顧弱勢族群，話務中心進用重度身心障礙者，提供市民貼心的服務。

為讓民眾瞭解「1999高雄一指通」手機App這項新服務，市府也特地舉辦了抽獎活動，抽獎期間為9月17日至10月14日。即日起，只要搜尋「高雄一指通」即可下載App，下載後並填寫基本資料，不僅有機會抽中iPad，更能善用高雄市政府推出的新服務，使生活更加便利。