作為移動金融的重要載體,手機已成為銀行爭奪的主要入口,除了微信銀行,就是手機或平板端的銀行APP應用了。自交通銀行于2009年11月推出首款iOS網銀客戶端以來,中國已有50家銀行推出手機銀行或平板電腦等移動客戶端,交易額也迅猛增長。根據中國電子銀行網的統計,今年上半年,9家上市銀行手機銀行累計用戶數量超過3.4億,其中6家銀行手機銀行半年的交易金額已超去年全年水平。
賬戶查詢和管理、轉賬匯款、繳費支付、信用卡、投資理財這5大功能是銀行APP應用的標配。不過,在此之外,各家移動客戶端應用也亮點頻現,如建行手機銀行能預約網點排隊;交行新一代手機銀行推出語音應答;廣發銀行在業內率先推出個人貸款移動辦理終端。快理財記者對杭州10多家主流銀行的手機銀行以及中國銀聯的客戶端進行了體驗和評測,為讀者展現各自優缺點,並據此選擇適合自己的應用。記者 陳家林 梁應傑 馬杉
中行
僅憑手機就能取現金
快理財記者近日登錄中銀掌上行,在轉賬匯款功能中,中銀掌上行還提供了手機號轉賬選擇。如果對方也開通了手機銀行服務,用戶就可以通過“手機號轉賬”來轉賬,不用再輸入或記憶冗長的銀行賬號,只要記住對方手機號,就能給他轉賬。
如果自己或親友沒有帶銀行卡,或者身邊現金不足,就可以使用中銀掌上行的“手機取款”功能。用戶可選擇該功能中的“匯往取款人”選項,輸入收款人姓名、手機號及回款金額,並附上留言,再設置6位取款密碼和手機交易碼,對方或自己就能在就近的網點或有此功能的自助設備上取現。
與其他大行類似,中行手機銀行也提供了多種投資理財功能,目前可進行外匯、貴金屬、基金和國債交易。不過在中銀掌上行之前的版本中,還有手機炒股功能,新版本已經放棄,只保留第三方存管中的銀證、銀期轉賬。
不過,中銀掌上行沒有提供網點查詢和排隊預約功能。
交行
語音問答功能很強大
今年6月,交行推出第二代手機銀行,採用輕客戶端技術,手機客戶端與銀行端的雲服務有機結合,比上一代應用“重量”更輕,佔用更少的手機空間和內存,交易也更順暢、快速。
交行手機銀行還“實現安全大額轉賬”,即通過短信動態密碼驗證,手機銀行的轉賬限額提升至20萬。
語音問答功能是該行新版手機銀行的一大亮點。隨著功能不斷豐富,不少用戶並不清楚手機銀行是否有其所需的功能,或者無法快速找到。在交行手機銀行各大類的主頁面,都有一個話筒標識,快理財記者語音輸入“轉賬”,手機銀行馬上跳轉轉賬匯款功能頁。而語音輸入“匯率”時,直接進入有28對貨幣匯率價格的頁面。語音識別率較高,能較好地提升客戶體驗度。
不過,在“本地生活”這一大類中,該手機銀行尚未開通“生活服務”的浙江頻道,還需進一步完善。相反,北、上、廣、深等城市頻道均有豐富的水電煤及通訊等充值、繳費功能。
光大
手機銀行繳費很好用
光大銀行的手機銀行相比其他主流銀行而言,功能相對簡單,提供包括資金歸集、賬戶管理、轉賬匯款、充值繳費、機票電影票預訂等多項服務,並結合手機定位功能,提供周邊營業網點、ATM自助設備和特惠商戶的查詢服務等。
通過該手機銀行,能查詢周邊的營業網點、ATM自助設備及特惠商戶等,但不支持網點預約排號功能。此外,也沒有個人貸款信息的查詢和申請功能。
此外,光大銀行還推業內首款真人命名的APP“瑤瑤繳費”,可以通過手機攝像頭來識別賬單條形碼,並生成繳費賬號,徹底免去手工輸入的麻煩,只要掃一下條形碼,3秒就可以完成過去2分鐘輸3遍,還得3分鐘核對5遍才完成的步驟。
值得注意的是,“瑤瑤繳費”支持各大銀行的銀行卡通過其直接進行繳費,打破了銀行之間功能服務界限。
銀聯
車票查詢和預訂功能是大殺器
中國銀聯的移動終端應用較為豐富,有銀聯手機支付、銀聯隨行、銀聯手機支付收銀臺及超級轉賬幾個APP。
其中,銀聯手機支付這一APP中的火車票代購是個較讚的功能。主流銀行的移動終端幾乎都能實現飛機航班查詢和預訂功能。而車票尤其是火車票的查詢和預訂是銀聯隨行的大殺器。
當你不得不通過12306網站搶票時,不妨試試銀聯隨行這一功能。以上海為目的地,快理財記者在12天的火車票預售期內,輸入出發和到達城市及日期,搜到前往上海三大站包括動車、高鐵和普通列車共60多趟次。記者限定發車時段為下午6點後,選擇一列高鐵列車,了解到余票信息,確認以後再選中座位等級,填寫乘客身份證等信息便開始訂票。
按照“銀聯隨行”規定,用戶還可以代他人訂票,同一筆訂單不超過5張。支付方式有借記卡和信用卡兩種。訂票成功後,客戶可持有效證件前往代售點、車站售票窗口或自動售票機上取票。
“銀聯手機支付收銀臺”是銀聯旗下新一代手機支付產品,有銀行卡就能付。而超級轉賬實現了銀行卡到銀行卡、存折、對公及手機號的實時轉賬,目前使用超級轉賬客戶端轉賬免收手續費。