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統一速達黑貓宅急便為了因應消費者數位生活，11月同步推出新版官方網站、升級版「icat網路宅急便」與黑貓宅急便手機APP服務，期望打造便利的雲端宅急便服務。

根據黑貓宅急便近三年配送資料顯示，電子商務包裹量成長將近25%，因此統一速達投入上百萬元的人力物力，經過一年規劃、開發、測試強化網路服務介面，統一速達表示，台灣平均每年每人使用宅急便服務約4次，除了C2C的配送服務外，更協助網路購物平台及賣家、名特產專門店…等將商品配送到消費者手中，近年來觀察發現icat網路宅急便服務的消費族群每年成長近3成，但因部分民眾反應網路預約Key in程序繁雜、預約後自行列印託運單困難，且無法確定預約包裹是否已被處理…等，因此不斷優化使用介面。

統一速達新版手機App介面簡化為黑貓寄件、黑貓會員、包裹查詢與注意事項四大類別，讓消費者使用上更快速簡便。「icat網路宅急便」新增自動傳送配送預告簡訊、配達完成簡訊、代收地址內建、常用寄件地址儲存。

此外，因應國內外旅遊蓬勃發展帶動行李宅急便快速成長，升級版官網首頁還新增全台首創的「黑貓愛行李」專頁，提供行李免費貨到簡訊通知及內建黑貓合作代收的飯店、高爾夫球場地址選單等功能。黑貓宅急便估計未來將有超過5,500萬人次受惠，未來持續增加串連購物平台機制，整合商流、金流、物流。