三星已暫停讓英國Galaxy S3用戶升級至Android 4.3(雷根糖)的行動。美國通訊業者AT&T也暫停Galaxy S4用戶升級至Android 4.3的行動。
英國三星用戶抱怨升級Android 4.3後，手機開不了 (設計對白)
三星已暫停讓英國Galaxy S3用戶升級至Android 4.3(雷根糖)的行動。
約莫2星期前，英國S3用戶仍可進行升級，但在陸續有用戶抱怨升級後手機頻頻出包後，三星暫停提供升級。
升級後的S3出現的問題包括：耗電異常加速、部分app無法執行、設定的通知未能正常啟動。
三星表示，目前正在調查此狀況。三星補充聲明：「我們致力顧客最棒的手機體驗，也保證會盡快重新開放升級。」
一些用戶在三星英國Facebook頁面上張貼訊息，抱怨三星動作太慢。
其中一位手機用戶Dylan Barlow表示：「三星說，他們一修好就會通知我們，但現在我的手機就是幾乎不能用啊！」
Galaxy S3於去年5月推出，當時搭載Android 4.0，隨後便可升級至4.1，但三星並未提供用戶升級至4.2，便直接欲跳至4.3。
《SamMobile》指出，三星這時間點釋出Android 4.3的升級動作，是希望升級後的S3也可以使用三星智慧手表Galaxy Gear，提振Gear的銷售量。
根據多家外電報導，美國通訊業者AT&T在開放Galaxy S4用戶升級至Android 4.3後，短短3天就暫停了此升級行動，但AT&T和三星均未透露暫停原因，也沒發布重新啟動升級的時間表。
根據《Android Police》報導，AT&T僅簡短表示，他們正在等待「潛在改善」。然而，已經升級的手機便無法退回舊作業系統，是否會出現使用問題尚待觀察，AT&T並未說明，是否會針對已升級的手機提供補充元件。
目前搭載Android 4.3的Note 3仍是唯一可用Gear的設備，但根據台灣Google Play網頁，部分app的使用者評論也出現用戶改用Note 3後，出現舊有app無法開啟的現象。
Google Play商店其中一款app使用者反應，升級至Android 4.3後，app開不了
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